| 十九條人生經驗----黑幼龍（中時•居家週報）
幾個月前我在這個專欄列出了十九項最開心的事。很多朋友告訴我他們頗有同感。今天我想與你們年輕人分享十九條人生經驗。我覺得它們是相當寶貴的。甚至覺得要是自己
早一點體會到就好了。
1.不要批評別人，因為批評有可能會傷到寶貴的自尊。
2.常常想到自己的福氣。
3.常讚美，常給他人重要感，惟必須是真誠的，無企圖的。
4.你可以失敗，但不要忘記從失敗中獲取教訓。
5.有時候得不到你想要的，反而是一種福氣。有多少企業家沒有考取台大；有多少成功的人沒有出國留學。
6.要對規定瞭如指掌，這樣你才知道如何突破。
7.不要讓細微爭執傷害到珍貴的友誼。
8.承認自己的錯誤，進而會道歉的人最能贏得尊敬。
9.每天有一段獨處時光。
10.相信自己是一個有潛力的人。
11.學會克服憂慮與壓力，否則如何在這變化快速的社會存活。
12.重要的事先作。
13.態度積極，充滿熱忱─年輕人剛進入社會可能以為專業能力最重要。
14.熱情的接受改變，但不要放棄你的價值觀。
15.學會溝通，記住，聽比說還重要，怎麼說比說什麼重要。
16.每年去一個你從未去過的地方。
17.重視家庭生活─幸福的家庭氣氛是人生的基石。
18.沉默有時是最好的回答。
19.終身學習，永不懈怠。
如果不能選擇
當你看到朋友、同學日子過的不錯，你可能開始懷疑自己是不是入錯行、選錯公司了,於是三心二意、工作不力，下場只好每況愈下。
當你逛街看到美女、辣妹，你可能懷疑自己是不是娶錯老婆、交錯女朋友？回家便沒好臉色看！感情怎麼會好？
也因為選擇多了，更容易使自己迷失、不知道自己要的是什麼？
記得有一次諮商一對夫妻，過程中我問老公︰
『假如這輩子你只能買一部喜歡的車，也不能換，那你會如何保養這部車？』
老公很興奮的說︰『那我會用最好的機油、準時保養、常常洗車........。』
我邊點頭微笑邊聽他講了一大堆，這時我又問︰
『那假如這輩子你只能娶一個老婆，也不能換，那你會如何對待她？』
這時老公臉一紅，摟著老婆伸手跟我握手說︰『我知道答案了！』
一瞬間老公看老婆的眼神都變了。
有時侯沒有選擇會比有選擇好！
在今天你如何重新面對你的工作？你的另一半？
如果沒有選擇。
生命是一連串孤立的片刻。
靠著回憶和幻想，許多意義浮現了，
在消失與浮現不斷的重複之中獲得解放與安慰。
好好珍惜身邊的人哦........
『在身邊默默為你付出的人往往都不懂得珍惜
就是因為有了選擇才會錯過身邊的寶』
那一頓燭光晚宴
餐桌上的燭光，好像幸福的光輝，沐浴著小鄭和他結褵十年的妻子小珍。
十年了，他們總是從這個餐館門口過，看賓士轎車裡走下的紳士和貴婦，昂 首闊步地進入餐館 『進去吃一頓？』他們想都不敢想。倒是經濟最緊的時候，小珍曾經想去裡面兼個差
。只是再想想，那裡面的女侍有多年輕、漂亮，就沒勇氣了。
而今天，漂亮的女侍，居然為他們又拉椅子，又鋪餐巾。另一位男士則遞上酒單和菜單『我們不喝酒！』小鄭像觸電似地把酒單擋了回去：『只吃個套餐就成了！』儘管只是個簡單的套餐，兩個人也得好幾千塊。向來愛說話的小珍，不斷叮囑自己：『要專心吃，把每一點滋味都吃出來。』魚翅湯果然美極了，接著的鮑魚更鮮。
『要是孩子能來，同這鮑魚湯拌飯，他一定會吃好大一碗！』小珍一面刮著碗底，一面感慨地說。『問題是，如果人家規定孩子也得點菜，怎麼辦？』小鄭說：而且留媽一
個人在家，也說不過去。何況，今天是我們結婚十周年紀念，難得大手筆，就兩個人來點情調吧！』
最後上來的一道，是『富貴炒飯』，原以為沒什麼特別，吃到嘴裡才發覺滋味不
凡，尤其是那鹹魚肉丁，每咬一口，都說不出地妙。
『糟了！』吃到一半，小珍突然觸電似地：『我們不該吃，可以把飯包回去啊！』
可是已經吃了，只剩下那麼一點點，如果再叫人包起來，必定會惹人笑話。兩個人筷子都停了，我看看你，你看看我。只怪自己太貪吃，居然沒想到家裡的老小。
『不要想了！把盤裡的也吃完！』小鄭說：『十年才一次嘛！』
『不！我要帶回去！』
『我不好意思說，妳說！』
女侍來收盤子了，一把端起所剩無幾的炒飯，小珍突然揮手去攔：『等等！』囁嚅嚅地：『對不起！能不能為我們打包帶走？我.....我.....想家裡的孩子會愛吃。』
說著，從臉紅到了耳根。『當然！』
『恐怕整個餐館都在笑我們了！』小鄭說。
『管他的！我只想到孩子跟媽。』小珍低著頭：『我覺得我們好自私，自己出吃這麼貴的東西。』
『不要提了！』小鄭有點不高興：『我說過了，十年才這麼一次。』付完帳，沒見打包的東西送來。
『正在打包，請二位稍候！』櫃抬小姐說。
才說完，就見經理親自提來一個大紙袋。
『對不起！讓二位久等了！因為再去炒了一盤，送給你們帶回去！』經理笑著二人出門：『家裡有小孩，真好！我的孩子都出國了，他們小時候也最愛吃這種炒飯。』
摘自：抓住心靈的震顫作者：劉墉
看完這篇文章之後，我深深覺得餐廳的經理實在會做生意。從這一對夫妻用神情及舉止，我們不難看出他們的身份跟地位，何況是身為經理的人•如果你是那位經理，
你大可依言將那一小撮的炒飯打包；或者再炒一盤送給這二位夫婦•結果呢.....我想她們日後經濟再怎麼好，他們也不想再來光顧了。
我想關鍵出在最後那句話”經理送二人出門：『家裡有小孩，真好！我的孩子都出國了，他們小時候也最愛吃這種炒飯。』”他可以老實的打包，也可以不說這句話但所得的結果是截然不同•一個是你的所有作為變成在”突顯他人的卑微”，另外一個是充滿了愛及關懷，以及保留了尊嚴。我想他不但提供美味給人家，同時也照顧到人們內心的深處。
日後，這對夫妻經濟改善了，這家餐廳一定是回味往日時光的地方；也或許他們會將經理這種如『菩薩般柔軟言』給傳播下去。我想語言是一種力量，可以扶起一個人，也可以推落一個人。不要忽視個人的力量，一句簡單話就可以給人一份信心。
我如是的給學生看這篇文章，也如是的這樣說。
曾經有人質疑成效？
不錯！我和學生可能一輩子都做不到這種態度，但我相信這是『一顆種子』。
在某些因緣會因而發芽，也有可能永遠不會發芽！但，總是要將它播下去嘛！你說是嗎？
謹以此篇文章與你分享
老人安養院牆上發現的一篇文章
孩子！當你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。
教你繫鞋帶、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭髮、擰鼻涕。
這些和你在一起的點點滴滴，是多麼的令我懷念不已。
所以，當我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想.....
極可能最後連要說什麼，我也一併忘記。
孩子！你忘記我們練習了好幾百回，才學會的第一首娃娃歌嗎？
是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道從哪裡冒出來的嗎？
所以，當我重覆又重覆說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。
讓我繼續沉醉在這些回憶中吧！
切望你，也能陪著我閒話家常吧！
孩子，現在我常忘了扣扣子、繫鞋帶。
吃飯時，會弄髒衣服，梳頭髮時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心
和溫柔，只要有你在一起，就會有很多的溫暖湧上心頭。
孩子！
如今，我的腳站也站不穩，走也走不動。
所以，請你緊緊的握著我的手，陪著我，慢慢的。
就像當年一樣，我帶著你一步一步地走。 謝謝你。
相互體諒的家人
● 丈夫
有時，他是妳最大的孩子
脫下西裝後，容許他換一張臉
容許他老是關不住牙膏蓋子.....
容許他老是要努力暗示後
才記得妳的生日
其實，在堅強的外表下
他的內心
也需要妳小小的縱容和溺愛
● 妻子
換個角色做做看
是否你要求她的
總是和要求媽媽的一樣理所當然
偶爾，換你拿起奶瓶
偶爾，換你穿上圍裙
柴米油鹽之外
多給她一點關懷、體諒
和甜言蜜語吧！
● 孩子
你牽的小手，將來是怎樣的大手?
要求他成績單上的數字
也教他欣賞大自然的法則
鼓勵他必須堅強
也要他有一顆柔軟的心
和它說話，不只用到嘴，也用了耳
在他長大之前和他站的一樣高看世界
● 父母
珍惜，在來得及的時候
孩子的哭聲總比父母的嘆息
得到更多的疼惜
你不會忘記孩子放學時間
卻忽略父母盼你回家的殷切
物質彌補不了精神的寂莫
最重要的是
多一點時間給父母
● 手足
stand by me 站在我這邊
以為爸爸對哥哥偏心一點
媽媽對妹妹疼愛一些
其實，手心手背都是肉
血濃於水的親情
總在最需要的時候
他們就站在我這邊
● 情人
愛有多少，付出也要有多少
愛情不是單行道
他﹝她﹞的好更不是理所當然
生氣時，想想他(她)的可愛
抱怨時，想想他(她)的委屈
冷戰時，想想他(她)的溫暖
兩人都懂得付出，愛就會久遠........
畢竟，真心相愛並不容易，不要輕言別離
送心愛的人回家,哪裡都順路
家 --
不是講理的地方
〈給步上婚姻這條路的人必看之文章〉
寫在前頭：
這是我的好友在異國結婚時，他父親從大陸寄來的信， 結婚當日司儀當眾就把全文朗頌出來， 那是我見過最安靜的一次請客場合， 在場學生無不為其父母的摯愛而感動，
雖然事隔多年但那個場景仍然深深印在腦海中， 這篇文章後來流傳開了， 我則是一直保存到現在， 希望能對你們有所啟示。
家-- 不是講理的地方
一份不在婚禮上的家長致辭
萍兒：
爸媽聽到你要結婚喜訊， 真為你高興， 遠隔千里，我們不能參加你的婚禮， 不能在婚禮上獻上我們的家長致辭， 這是我們內心的一點遺憾。但你是我們的女兒，
相信你能理解爸媽的一份感受。
那天放下電話，我和你媽沈默了良久－－ 我們的孩子怎麼一下子就長大了？
後來，你媽對著鏡子淡淡地說：你看，我的白頭髮又多了，萍兒也該結婚了。我數著你媽的白髮，那些白髮竟像許多往事，一件一件浮上心頭．你媽提醒我：還是給女兒寫一封信吧！就算是我們送你的一份新婚禮物。
萍兒，我們只是天底下最平凡的父母，我們的孩子也只是天底下最平凡的女兒，我們不奢求太多，只是希望我的孩子踏上婚姻之路，走向人生之旅後，能滿懷感恩，一路平安在這裏，給你一個我們的生活體會。
先要告訴你：家不是一個講理的地方。這句話聽起來，很沒有道理， 但千真萬確，這句話是真理，是至理，是多少夫婦，多少家庭(包括我們家)，用多少歲月，多少辛酸，多少愛恨，多少是非，多少對錯，在糾纏不清難解難分的混亂中，梳理出來的一個最後結論。
當夫婦之間開始據理力爭時，家裏便開始布上陰影。兩人都會不自覺地各抱一堆面目全非的歪理，敵視對方，傷害對方，最後只能兩敗俱傷，難以收拾。多少夫妻，為了表面的一個〔理〕，落得負心無情。他們不知道，
家不是講理的地方， 不是算帳的地方。
那麼，何為〔家〕，家是什麼地方？
萍兒，我們年輕的時候， 也回答不了這個問題；也像許多夫妻那樣，為一點小事爭鬧不休。那一年為了你小叔的調動問題，我和你媽大吵了一場，甚至鬧到要離婚的地步。只是在那個時代我們還缺乏勇氣。直到有一天，一位老戰友在他孩子的婚禮上說：〔希望你白頭偕老，相愛永遠〕時，愛這簡短的字，像春雷響在我心裏。
是的，家不是講理的地方， 家該是講愛的地方。
愛一時很容易，愛一生一世卻不容易，這裏面有許多妙處需要我們去總結和體會。其次，我們要告訴你：婚姻是個空盒子，你必須往裏面放東西，才能取回你要的東西；你放的愈多，得到的也就愈多。
很多人結婚時，對婚姻有許多期盼，期盼從中可以得到富貴，藉慰，愛情，寧靜，快樂，健康，其實婚姻開始的時候，只是一個空盒子。走到一起的兩個人，一定要養成一個習慣，去給，去愛，彼此侍奉，彼此讚賞，日後，那個空盒子才會日漸豐富起來。
空盒子最先該放的應該是〔思念〕，思念是一種使我們刻骨銘心的東西。它是兩個人有了肯定，有了情感，然後進而關懷，進而疼愛的一種情緒。〔思念〕是疲憊時通向家裏的一條小路，是寒冷冬夜裏的一股暖意，是匆忙推開家門後撲面而來家飯香....
空盒子裏還要放進〔藝術〕，婚姻生活中的藝術。在婚姻生活中，需要講藝術的地方無處不在，生氣有藝術，吵架有藝術。有一對夫婦含辛茹苦養育了五個孩子，其中之艱難，只有他們自己能體會。一天，夫妻為了孩子的一件小事吵起來，越吵越厲害，眼看不可收拾了，妻子突然說：
等一下，我要去生孩子了。這句話，就是吵架的藝術。
婚姻的盒子裏，除了放〔思念〕和〔藝術〕外，還有許多東西，都可以放進去，這有待於你們自己去填補。寫到這裏想到一位作家說過的一句話〔你們生養他，教育他，你們的責任已盡，而你們給他最好的禮物，是一對翅膀〕。
萍兒，這封信，就是爸媽送給你的結婚禮物，我們希望你帶著我們的祝福，快樂的飛翔！
爸爸，媽媽
......................................EDWARD
愛 一 個
人 … …
要 了 解 ， 也 要 開 解 ；
要 道 歉 ， 也 要 道 謝 ；
要 認 錯 ， 也 要 改 錯 ；
要 體 貼 ， 也 要 體 諒 ；
是 接 受 ， 而 不 是 忍 受 ；
是 寬 容 ， 而 不 是 縱 容 ；
是 支 持 ， 而 不 是 支 配 ；
是 慰 問 ， 而 不 是 質 問 ；
是 傾 訴 ， 而 不 是 控 訴 ；
是 難 忘 ， 而 不 是 遺 忘 ；
是 彼 此 交 流 ， 而 不 是 凡 事 交 代 ；
是 為 對 方 默 默 祈 求 ， 而 不 是 向 對 方 諸 多 要 求 ；
可 以 浪 漫 ， 但 不 要 浪 費 ；
可 以 隨 時 牽 手 ， 但 不 要 隨 便 分 手 ；
以 上 的 都 做 到 了 ，
即 使 不 再 愛 一 個 人 ， 也 只 有 懷 念 ， 而 不 會 懷 恨 。
時間的價值
Value of time
想知道「一整年」的價值 To realize the value of ONE YEAR,
就去問被當過的學生 ask the student who has failed a class.
想知道「一個月」的價值 To realize the value of ONE MONTH,
就去問曾經早產的母親 ask a mother gave birth to a premature baby.
想知道「一星期」的價值 To realize the value of ONE WEEK,
就去問週報的編輯 ask the editor of a weekly newspaper.
想知道「一小時」的價值 To realize the value of ONE HOUR,
就學問在等待見面的情侶 ask the lover who are waiting to meet.
想知道「一分鐘」的價值 To realize the value of ONE MINUTE,
就去問剛錯過火車的人 ask a person who missed the train.
想知道「一秒鐘」的價值 To realize the value of ONE SECOND,
就去問剛閃過一場車禍的人 ask a person who just avoided an accident.
想知道「百分之一秒」的價值 To realize the value of ONE MILLISECOND,
就去問奧運的銀牌得主 ask the person who won a silver medal in the Olympics.
珍惜你所擁有的每一刻時間 Treasure every moment that you have！
昨日已成歷史，而明日仍是個謎 Yesterday is history. Tomorrow is mystery.
今天是珍貴的禮物 Today is a gift.
那是它為何被稱作『當下』的原因！ That’s why it’s called the present！
麥克阿瑟為子祈禱文
主啊！請教導我兒子，
在軟弱時，能夠堅強不屈；在懼怕時，能夠勇敢自持；
在誠實的失敗中，毫不氣餒；在光明的勝利中，仍保持謙遜溫和。
請教導我兒子，篤實力行，而不從事空想；
使他認識你，同時也認識他自己；這才是一切知識的開端。
我祈求你，不要將他引上逸樂之途，
而將他置於困難及挑戰的磨練與刺激之下；
使他學著在風暴中站起來，而又由此學著同情那些跌倒的人。
求你讓他有一顆純潔的心，一個高尚的目標；
在學習指揮別人前，先學會自制；在邁向未來之時，而不遺忘過去。
主！在他有了這些美德之後，
我還要祈求你－－
賜給他充分的幽默感，以免過於嚴肅；
賜給他謙虛，使他永遠記著真正的偉大是單純，
真正的智慧是坦率，真正的力量是溫和。
然後做為父親的我，才敢輕聲的說：
「我總算這輩子沒有白活。」阿門！
善用「優勢」，為工作加分！
不要花太多時間來改善員工或自己的缺點，重點應該放在強化優點上。如同玩撲克牌一樣，優勢才是那張可以幫助你贏得勝利的王牌。
老虎伍茲（Tiger Woods）雖然縱橫高爾夫球場，但是他在沙地上的表現並不佳。如果他在典型的企業裡工作，他的上司可能會點出這個弱點，並且要求他在這方面大大改善。然而，伍滋和他的教練卻採取了全然相反的策略。在練習時，他們只花一些時間在改進這項弱點上，好讓他沙地成績提升到一般水準，不會拉低太多分數，其他所有的練習時間全投入在伍茲的拿手好戲上，讓他的優點更顯優勢。
在新書「現在，發現你的優勢」（Now, Discover Your Strengths）中，作者蓋洛普民調中心的研究員巴金漢（Marcus
Buckingham）和克里夫頓（Donald O-Clifton）強調，沒有人是全能的，成功者只是比一般人更懂得加強自己的優點，並且管理自己的缺點。
因此，兩位作者建議，如同伍茲一般，企業不應再苦思如何改進員工的致命傷，企圖把他們的缺點轉化成優點。相反地，應該花一些心思管理員工的缺點，使缺點不致成為成功的絆腳石，而投注絕大部份的精力在加強員工的優點上，使他們充份發揮優勢。
巴金漢是前年暢銷書「首先，打破成規」（First, Break All theRules）的作者之一，該書至今仍然熱賣。而「現在，發現你的優勢」在推出後，也一樣受到歡迎，兩書連續同登美國紐約時報的十大商業暢銷書排行榜。
「現在，發現你的優勢」延續「首先，打破成規」的風格，同樣以蓋洛普的大型調查結果為基調，找出人類最常見的三十四種優點。買書的讀者並能獲得一組密碼，上網進行自我測驗，以找出自己最大的五種優點。書中並分析這些優點，以及主管應該如何管理具有不同優點的員工。
在這項調查中，蓋洛普詢問全球六十三個國家的一百七十萬名工作者：「在每天的工作中，你是否有機會做你最擅長的事？」結果只有二○％的人回答有，顯示企業平均只使用了所有員工二○％的長才。
當員工待在公司的時間越長、職位越高時，回答有的比例越低。而當公司的員工回答有的人數越多，公司不僅離職率越低、生產力越高，而且顧客的滿意度也越高。為何八○％的員工覺得自己沒有發揮長才呢？最直接的原因是，企業對人才有兩個錯誤的假設：只要透過學習，每個人都可以勝任很多事；以及每個人的弱點是他成長空間最大的地方。所以企業不斷投注資源，希望將員工的弱點提升為優勢。
然而作者認為，這兩種假設應該更正為：每個人所擁有的才能是獨特而且永久的；每個人的優點是他成長空間最大的地方。如同玩撲克牌，你必須掌握，而且能讓你贏牌的，是你手中的王牌。因此企業應該轉移焦點，儘量發掘運用員工的優點。這不代表企業應該忽略員工的缺點，而是幫助員工減少弱點造成的損害。但是減低損害只能避免失敗，卻不能保證成功，成功仍然來自發揮優勢。
如何管理弱點？
1.養成消除弱點的工作習慣。
在蓋洛普的調查中，一名個性比較邋遢的經理人，規定自己無論如何，每個月都要全面清理辦公桌一次，以保持起碼的工作環境。另有一名老師則是注意力無法集中，沒有辦法一口氣將學生的作業改完，所以每當她改完五份作業時，她就會起身泡杯咖啡或餵餵貓等，休息一下後再坐下來，繼續批改另外五份作業，以順利完成她的職責。
2.尋找可以彌補弱點的工作夥伴。
工作上表現傑出的人並不是十八般武藝皆通，而是他們有幾項過人之處。至於缺點，他們會技巧性地避開，或者安排可以補足他們弱點的人一起工作。微軟的領導者便是絕佳的例子，蓋茲（Bill
Gates）的優點是預測趨勢，而巴爾默（Steve Ballmer）的長處則是設定清楚的目標，兩人形成互相截長補短的團隊。
3.承認弱點以獲得幫助。
在調查中，一名主管天生便缺乏同理心，在嘗試改變後仍然沒有多大的進步。最後她向員工承認，就連面對最好的朋友，她也無法感受他們的情緒，所以她鼓勵員工主動把想法告訴她。結果員工不僅配合她，而且因為她願意承認自己的缺點，而更喜歡人性化的她。
優勢三要素
作者指出，『知識』、『技術』和『才能』構成一個人的優勢。才能是天生的，無法透過訓練養成，而知識和技術則可以。主管必須釐清員工所具有的知識、技術和才能，抓住員工的才能所在，再輔以訓練，增加員工該領域的知識和技術，以全面發揮優勢。
知識
知識分為兩類，都可以透過學習和練習而獲得。
一類是事實性的知識，例如，飛行員必須學習與塔台間溝通的訊號規則。若要有高表現，一定需要學會這種基礎，但只擁有這種知識卻不能有超水準演出。
另一類則是經驗性的知識，這類知識無法從課堂或書本上獲得，而是在個人實際執行的過程中所累積。例如，喜劇演員在經過多場表演後，才知道哪種表演最適合自己，並且最能達到娛樂觀眾的目的。然而，擁有知識並不代表員工能有傑出的表現，就像熟知所有文法並
不保證能寫出一篇好文章，寫出好文章還需要寫作的才能潛力。
技術
技術可以透過學習和練習而獲得。例如，觀察成功的演講者，從中學習演說的各類技巧，並且反覆運用這些技巧，便能增進演說能力。然而擁有演說技巧並不代表能夠成為傑出的演講者，成為頂尖的演講者還需要公開演說的才能潛力。
才能
才能是天生的能力或資質，是一個人獨特的能力，而且能長久擁有。
例如，同情心是與生俱來可以體會別人感受的能力。如果沒有這種能力，即使參加了加強同情心的訓練課程，學會了如何觀察別人的情緒技巧等，還是和天生具有慈悲心的人不同。
現今大部份公司的運作方式，都是將員工一視同仁，如果有員工不符合公司的某些規定，公司會把他們訓練成和大家一樣。由於主管身負不同的職責，尤其當主管同時管理的員工很多時，比較難有時間一一了解每名員工，所以傾向以一致的標準對待員工。
然而身為主管，要留住人才，並且刺激他們有更好的表現，必須了解每名員工的獨特性，以及如何發揮他們的優勢，並且採取不同的管理方式。
美國職籃教練傑克森（Phil Jackson）曾六次帶領球隊贏得冠軍，當他入主芝加哥湖人隊時，他送給每位球員一本書，每一本都是針對該名球員特別挑選。他送給年輕明星球員布萊恩（Kobe
Bryant）一本關於黑人男孩在白人社區長大的故事，因為布萊恩的成長過程與書中主角類似；送給球隊台柱歐尼爾（Shaquille
O’Neal）則是一本自傳，談到一個人如何尋找自我定位、名聲以及能量。
這些球員能否從書本有所獲得是其次，傑克森的最大用意是：「顯示我欣賞他們，並且重視他們各自的不同。」
企業除了需要知道每名員工的不同，而且必須管理、善用這些不同。要達到發揮員工優勢的目標，企業可以從『徵才』、『管理』、『事業生涯』三方面著手：
方法一:徵才
1.讓主管了解重視員工才能的重要性。因為主管站在招募員工的第一線，所以必須有正確的徵才概念。
2.使用測量才能的方法。僱用過程若由不同的主管各自以自己的方法面試員工，有可能造成評估不精確、不一貫，以及無法比較的情形。訂定客觀的測量方法，才能評估應徵者的優缺點，確保他們擁有職務所需的才能。
3.分析企業裡不同職務的高績效員工，並根據分析結果調整徵才標準。企業可以開放式的問題詢問員工，找出不同職務所需的關鍵性才能。
4.了解企業目前擁有的人才。企業不需花錢訓練沒有某種才能的員工，希望他們能勝任需要這種才能的職位；相反地，應該把錢投資在僱用具有這種才能的員工。盤點公司的才能庫存，以對症下藥尋找缺乏的人才。今天，很多公司都只有員工的技術、知識和工作經驗的資料，卻沒有員工的才能統計。
5.研究才能與日後工作表現的關係。人力資源部門應該像財務、行銷等部門，有詳細具體的資料，以了解員工的各項才能和公司營運成果間的關係，並將結果運用到日後的徵才過程中。
方法二:管理
1.主管和新員工討論個別情形。管理如同下棋，下棋者必須學習每種棋子的不同走法，若誤把騎士當城堡，非輸棋不可。當有新員工時，主管應該和他們討論他們的優點、個人情況，以及希望如何被管理。討論除了供主管採行適合的管理方式，也讓員工了解，你知道他們的優點，所以你能正確掌握他是否善用了優點，以此鞭策員工。這是管
理的播種期。
2.以平衡計分卡（Balanced Scorecard）等客觀方式，測量員工的表現，並且定期和員工談話。當員工清楚知道自己的職責與表現時，比較容易發揮他們的優勢。另外，企業應投注訓練資源，供員工了解和運用他們的優點。這是管理的灌溉期。
3.訂定評估員工績效的方法。公司可以設計問卷詢問顧客、同事、部屬等，衡量員工在企業文化、營收，以及顧客服務這三大方面的績效。由於每名員工的才能是獨特的，評量工作成果時，企業應該儘量減少硬梆梆的政策規定，強迫每個人符合相同的標準。這是管理的收
割期。
方法三:事業生涯
企業應該幫助員工建立他們的事業生涯。如果主管只是機械式地晉升員工，很可能讓好員工處於無法發揮優點的管理職務。晉升員工原是為了讓好員工繼續成長、發展事業生涯，以及獲得獎勵。然而要達成這些目的，晉升並非唯一的途逕。
例如，一位表現傑出的業務員，公司不將他升為行銷部門的主管，而成為資深業務員，讓他繼續做最擅長的前線工作。除了以資深的職務名稱肯定這名好員工，也可以同時調薪，讓他享有與主管同等的待遇。
高才立（RalphGonzalez）是美國電子器材連鎖店BestBuy的分店主管，該分店共有一百名員工，業績突出。員工在接受蓋洛普的調查時，五○％員工表示，在每天的工作中，他們有機會做他們最善長的事。
談到成功經營的秘訣，高才立表示，最重要的是了解員工。當有新員工加入時，他會先問他們喜歡和人接觸，還是喜歡處理商品。之後他
會觀察員工是否喜歡笑、是否喜歡賣東西等，根據員工不同的個性才
能，賦予他們不同的職責，以及採取適合的管理方式。
高才立說，主管必須持續認識他的員工，如果不了解他們，什麼管理妙方都無用。
貼心話..........
如果你(妳)很愛很愛一個人∼
如果你(妳)很愛很愛一個人 你一定要趕快說出來∼
不論對方覺得多肉麻、多噁心都無所謂 快點告訴他(她)∼
不要害怕 因為能愛和能被愛都是一件好事∼
如果你(妳)很想很想一個人 你(妳)一定要讓她(他)知道...你(妳)想她(他)∼
因為思念和被思念都是一種莫大的幸福∼
時間很匆促 生命很短暫∼
不要以為以後再說還來得及 不要以為以後讓他(她)知道也不遲
生命的猝逝是你(妳)不能預料 不能想像的∼
緣分其實很薄弱 只給予我們相識的機會∼
如果你(妳)只是等待 等待對方懂 等待對方明瞭∼
那麼 就永遠不可能相惜 相知 甚至相愛
緣份：緣只能期待命運降臨∼ 份卻可以用愛創造∼
用自己一天的二十四分之一去想念一個人∼ 去告訴一個人∼ 去對一個人好∼
讓他(她)明白 你(妳)多麼珍重她(他)∼
你們彼此再對方心底的份量會越來越重 愛是可以互相感應的∼
如果 你真的用了那樣的真心與誠意∼
於是有一天 或許他（她）會比你先到達生命的盡頭∼
你(妳)不會太悲傷 因為你(妳)知道.......
和他(她)一起的所有時刻 我是用真實的生命愛她(他)∼
即使看不見他(她) 我也用了很多生命想念他(她)∼
或許會很難過 因為他(她)不再溫熱∼
但是 看不見 卻依舊存在∼
所以不必悲傷 不必掉眼淚∼
不要讓他(她)覺得不安 不要讓他(她)感覺悲傷∼
你(妳)不哭 不是因為你(妳)不愛她(他)∼
那是因為你(妳)真的愛她(他) 所以讓她(他)知道 你(妳)也很好∼
最真切的情感 是要捨得的∼
微小的善意是最好的禮物
蠻有感覺的.......值得令人深思的一篇文章...花點時間看完....並不長.
看完真的可以獲益良多.....
小時候
有人只講一句話 就會讓我們感激的想親他 但有時候
有人只講一句話 就會讓我們恨他一輩子
不知道這是一句什麼樣的話 竟讓我們的心判若雲泥
仔細思索 總是叫我們難以捕捉
記得一個公車上的故事
一位男士面對兩位女士站著
一個是美若天仙豔若桃李的女郎 而旁邊的一位是個面貌平庸的婦女
這位男士的眼光游移了一下 終於把目光輕輕地放在那位平庸的婦女上
那位婦女下車的時候 低聲地向那位男士說：謝謝你 先生
這裏頭的心思 是如此纖細
在一念之間 竟使那位婦女充滿了感激
在家裏孩子噙著眼淚回家
說老師討厭他 同學不喜歡他
做母親的立刻把孩子抱到懷裏輕聲地說：你永遠是我最好的
我們不知道要如何感激這個母親 她的心思是如許的可人善良
有一位充滿挫折的中學生
絕望的把失敗的學業說給父親聽
這位父親站了起來執起兒子的手說：孩子 我永遠相信你的能力
這時候做兒子的總忍不住地想：
爸爸 你為什麼不罵我、打我 卻讓我心裏感激的想掉淚
事實上 父親若是真的打了、罵了
兒子不但倔強的 一滴眼淚也掉不下來 心中更是充滿敵意與痛恨
不知道從什麼時候開始
我們忘掉了受傷的心需要修補 卻用針去刺它
我們用了太多的道理去安慰一顆 只需要善意的心
我們學會了太多的字眼卻使 我們對內心的那點情失去了蹤影
後來我們終於明白
當我們一點一滴地長大時 內心的那點善意卻不小心地失落了
失落在考試之後的名次裏 失落在意見不同的爭執裏 更失落在內心的不滿意裏
也許 我們在諸種事物裏 那股被鐘愛的感覺逐漸退色
鐘愛人的心 卻老是長不大內心有點 " 侏儒症 " 的痛
直到有個人在你困苦的時候 輕輕地給你一句話
就為了那句話 你三更半夜也會爬起來唸書
也為了那句話 你越過山嶺、涉過深水 去走更遠的路
也為了那句話 你的怨聲突然啞了
惡相忽然美麗起來了 心也突然善良起來了
就在這麼一刻 我們好像從批評的煉獄逃了出來
心裏頭變得婉約可人 內心的激情 淹沒了多少年來的委屈
多少的不快樂頓成過眼雲煙
也只有在這麼一刻
我們才敢回頭對那些我們不喜歡的人笑
對批評我們的人體諒對我們惱怒過的人輕聲細語
當我們就這樣開心
是不是也能體會那一句話？
坐下來想 其實那不是一句話
而是千萬句話背後的那顆心 : 給任何人一點善意
儘管我們無法給人最豪華的禮物
但是卻因為我們的善意 而給了人最大的幸福
寧可辛苦一陣子,也不辛苦一輩子
「挫折容忍力」與「行動意志力」也是千禧年的EQ高手所必須具備的。
晨陽，是我的哥哥。他在台中一中唸書時，彈得一手好鋼琴，也是合唱團的伴奏。然而，在唸了兩年之後，他不唸了，他覺得在學校唸書很浪費時間，自己唸、補習就可以了。所以，在我父母堅決反對之下，他自己固執地去辦了休學。
可是，兩次大學聯考，他都落榜了，只好去唸空軍通訊學校。退役後，他在桃園中正機場地勤工作，晚上為了賺錢，也去開計程車。
一天，他半夜空車回家，迷迷糊糊打了瞌睡，一不小心，撞上前面的卡車，整個玻璃碎掉了；而他的眼睛也被強力震碎的玻璃和眼鏡片，刺了進去。當他驚醒過來，發現滿臉是血，一個眼睛完全看不見。後來，救護車還來不及過來，而他的車子引擎還沒熄火，所以，就右手摀著滿是鮮血的眼睛，左手開著車，獨自前往醫院求助。
當我爸媽趕到醫院時，醫生要我爸簽下手術同意書，「把兒子的眼睛挖掉一個！」我爸說，他手在發抖，不敢簽字，因一簽字，兒子的眼睛就要被挖掉一個。可是，沒辦法，爛掉的眼球不拿掉不行，最後，我嫂嫂忍住淚水，簽下同意書，將我哥的眼睛挖掉一個。
當我從美國回台，看到我哥的眼睛時，我不知道該看他哪一個眼睛，因為其中有一個是真的，但一個是假的，是裝飾用的「義眼」。
人，總是在碰到重大意外與挫折時，才發現過去的傲慢、自大、不聽勸言；人，總是在跌到谷底、一無所有時，才知道自己滿身傷痕，已無退路，而他唯一的一條路是勇敢地往上爬！
後來，晨陽換了一個工作，在一家美商人壽保險公司擔任業務員。當時，他三十四歲，從最基層、一切從零幹起；雖然他只剩下一個近視頗深的眼睛，但為了生活、為了妻兒、為了將來，他必須停止流淚，因為──一個奮鬥向前的人，「沒有流淚、抱怨的權利」！
七年過去了，晨陽在美商喬治亞人壽公司，升上了「處經理」，也是全公司成績最佳的「件數王」，也多次出國旅遊、接受表揚。
王大空先生曾說：「樹的方向，由風決定；人的方向，自己決定。」
是的，人必須「戰勝挫折、讓夢想永不停航」；只要我們擁有「EQ智慧」、擁有「挫折容忍力」，並發揮「行動意志力」，就可以「以今日之我，勝過昨日之我；以明日之我，勝過今日之我」！因為，只有「勇敢站出來、接受挑戰，才有機會」！
有些人，在職場上經常抱怨「長官不公平、大小眼」、或「偏袒別人」；但是，只要我們心存「吃苦像吃補」、「做別人的工作、學自己的功夫」、「別人摸魚，我要捕魚」，則他日，我們一定可以享受「流淚播種，歡呼收割」的喜悅啊！
因此，在千禧年來臨之際，我期許自己：
「人的成功不是靠能力，而是靠毅力！」；「或許有一時的僥倖，但絕對沒有永遠的埋沒！」：「只要找到路，就不怕路遙遠！」「寧可辛苦一陣子，絕對不要辛苦一輩子！」。
對生活的一點小小建議
開最便宜的汽車；但買最好的房子－在經濟實力允許的情況下。
不要拋棄朋友。
在向朋友洩露私密前，要三思。
永遠不要說發你薪水的人的壞話。
找女朋友時千萬要小心，因為她對你今後一生的幸福與否起了90%的作用.
要提防那些永不吃虧的人。
每天抽空散步三十分鐘。
學會急救。
學會替那些愛你的人考慮。
學會原諒自己和別人。
要做到讓你的孩子一想起公正和完美，就想到你。
即使困難重重，也要設法與家人一起度假，隨著時間的流逝，這類回憶將成無價之寶。
外出旅遊時，在錢包上放一小張寫有你姓名、私人電話、朋友的電話及身體狀況的卡片。
每天喝六杯水。
要學會發現人世間的真、善、美。
當某人將你擁入懷抱時，千萬別讓他（她）鬆手。
獲得成功後，一定要靜下心來考慮內心是否平靜，人是否健康和充滿愛心。
每年春天植一棵樹。
好好想想，婚姻的成功取決於下面兩點：找一個好人；自己做一個好人。
當你想指責雙親、妻子或孩子時，要學會克制。
每天做點家事，以鞏固和改善婚姻。
當你對別人說好話時，要讓自己的孩子也聽到。
永遠不要低估一句友善的話，或一樁好事的作用。
要懂得：幸福並不取決於財富、權力和容貌，而是取決於你和周圍人的相處。
幫母親洗腳
一個甫自日本一流學府畢業的大學生，參加一間大公司新進人員的召募應徵。在經歷幾回合的激烈競試之後，終於到了最後一關──社長的親自面試。
他忐忑不安，惶惶然地走進社長辦公室，在社長面前的椅子上坐下。
社長看過他的自傳履歷後，凝視他的臉，出乎他意料地問道：「你替父母洗過澡、擦過身嗎？」「從來沒有過。」青年很老實地回答。「那麼，你替父母捶過背嗎？」他想了想後說：「有過，那是在我讀小學的時候，那次母親還給了我十塊錢。」
在諸如此類的交談中，社長似乎已能看出年輕人未來的發展性並不高，只是安慰他別灰心，會有希望的。
面談結束前，社長突然對他說：「明天這個時候，請你再來一次。不過，有一個條件，剛才你說從來沒有替父母擦過身，明天來這裡之前，希望你能為父母做一次，做得到嗎？」他一一答應。
這個年輕人在出生不久之後，父親便過世了，全靠母親一個人含辛茹苦的把他撫育成人。年青人以極其優異的成績考上東京的一流學府，他的母親就靠著幫傭掙錢，供他在大學的一切學費開銷。
那天，他回到家，母親去幫傭還沒回到家。「等母親回來，要怎麼替她洗呢？」他暗自忖度著：「母親出門在外，腳一定很髒吧？待會兒她回來，便為她洗腳吧！」
母親回來後，見兒子預備好水盆要為她洗腳，覺得很奇怪便說：「腳，我還洗得動，我自己來吧！」年輕人便將自己為何想為母親洗腳的原委說一遍，母親理解後，便依著兒子，坐在已準備好的椅子上，把腳放進兒子端來的水盆兒裡。
當他握著母親的腳時，才猛然發現母親的那雙腳在歲月的侵蝕下，已似木棒那樣的僵硬。他情不自禁地摟著母親的腳潸然淚下。感受到母親為了他辛勞一生。
第二天，他如約到那家公司，很傷感地對社長說：「我能不能被錄取，對我來說已經微不足道。現在我才明白母親為了我受了很大的苦，是你使我明白了在學校裡沒有學到的道理，謝謝社長。如果不是您，我恐怕不會握到母親的腳。我只有母親一個親人，我要好好照顧她，再也不能讓她受苦了。」
社長點了點頭，說：「你明天到公司來上班吧！」一個人要理解社會、瞭解人生，入門的第一堂課便是要體會父母養育自己的辛勞與期待，如此才能真正地珍惜自己、熱愛生活、勤奮工作。
孝敬老人，不僅是一份應盡的義務，而且也是衡量一個人的品德的重要標準。日本的那位社長是高明、深刻而富有遠見的。
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